Informations légales

Charte des produits acceptés

Chez BeautySwapp, un produit de beauté a droit à une seconde vie, à condition qu'il puisse être utilisé en toute confiance. Cette Charte indique, pour chaque type de produit, les états dans lesquels il peut être mis en vente et les conditions à respecter. Elle fait partie des Conditions générales d'utilisation. Un produit ou un état qui n'y figure pas ne peut pas être publié.

Mentions légales Politique de confidentialité Conditions générales d’utilisation CGV Charte des produits acceptés

1. Les quatre états

Neuf scellé : jamais ouvert, opercule, film ou emballage d'origine intact.

Neuf non scellé : ouvert, jamais utilisé.
Swatché (moins de 5 fois) : juste essayé, moins de cinq fois.
Très bon état : utilisé avec soin, dans les seules catégories prévues au tableau ; la quantité restante est indiquée dans l'annonce.

Un produit cosmétique revendu, même neuf, ne bénéficie plus de la garantie du fabricant. Les produits vendus sur BeautySwapp sont destinés à un usage externe, sur peau saine, non lésée et non irritée.

2. Règles communes à toutes les annonces

Le produit est authentique, dans son flacon ou son boîtier d'origine, jamais transvasé ni modifié.

La date de durabilité minimale n'est pas dépassée ; pour un produit ouvert, la période après ouverture (PAO, symbole du pot ouvert) n'est pas écoulée.
Le produit a moins de 3 ans, d'après l'année de fabrication lue sur le code de lot. Seule exception : certains produits à formule stable, décrits à l'article 3.
Le numéro de lot et la liste des ingrédients restent lisibles lorsqu'ils figurent sur l'emballage.
Les photos sont réelles et récentes et montrent la surface ou le niveau du produit.
Le produit a été conservé à l'abri de la chaleur et de l'humidité ; le Vendeur indique où il a été rangé (salle de bain, douche, autre pièce).
Pour tout produit non scellé, les applicateurs d'origine (houppette, éponge, mini-pinceau) sont retirés ; l'annonce indique « applicateurs non inclus pour raisons d'hygiène ».
Pour tout produit swatché, le Vendeur applique avant l'envoi le protocole d'hygiène du Guide : retrait de la couche de surface à la spatule propre, vaporisation légère d'alcool isopropylique à 70 %, séchage à l'air libre 10 minutes minimum.
Le produit ne présente aucune altération : texture, odeur ou couleur inhabituelle, trace d'humidité, fuite.

3. Produits de plus de 3 ans : pièces vintage et pièces iconiques

3.1 Les cosmétiques dont la durabilité minimale dépasse 30 mois ne portent pas de date de péremption, mais une durée d'utilisation après ouverture (PAO), conformément à l'article 19, paragraphe 1, point c) du règlement (CE) n° 1223/2009. En principe, BeautySwapp refuse les produits fabriqués il y a plus de 3 ans.

3.2 Par exception, un produit de plus de 3 ans peut être accepté s'il est anhydre et à formule stable : rouges à lèvres en stick, poudres compactes, blushs et fards à paupières en poudre, parfums à base d'alcool. Restent toujours exclus : mascaras, eyeliners liquides, fonds de teint, gloss, soins, produits solaires et tout liquide non scellé. Les états de l'article 1 et le tableau de l'article 5 s'appliquent toujours.

3.3 Pièce vintage. Tout produit accepté de plus de 3 ans est signalé sur sa fiche comme « Pièce vintage », avec son année de fabrication lorsqu'elle est connue.

3.4 Pièce iconique. Un produit à formule stable que la marque ne fabrique plus et qui reste recherché, par exemple une édition limitée épuisée, peut porter l'étiquette « ★ Iconique », qu'il ait plus ou moins de 3 ans. S'il a plus de 3 ans, les articles 3.1 à 3.3 s'appliquent aussi. Cette étiquette est attribuée uniquement par BeautySwapp, à partir d'une analyse automatisée des photos relue par l'équipe, jamais par le Vendeur. BeautySwapp peut la retirer à tout moment.

3.5 Le Vendeur déclare que le produit ne présente aucune altération (odeur, texture, couleur) et qu'il a été conservé à l'abri de la chaleur et de l'humidité.

3.6 Avant de payer, l'Acheteur coche la case « J'ai compris que ce produit a plus de 3 ans ». Il lui est recommandé de vérifier l'odeur et la texture et de faire un test de tolérance avant la première utilisation.

4. Produits refusés quel que soit leur état, même neufs et scellés

Déodorants, quel que soit le format.

Produits solaires (SPF, protection UV, écrans, crèmes et sprays solaires) et après-soleil.
Produits pour bébés et enfants de 0 à 3 ans (liniments, crèmes de change, laits et huiles bébé…).
Produits présentés comme destinés aux femmes enceintes ou allaitantes.
Produits d'hygiène intime et tout produit revendiquant un usage intime ou sur les muqueuses.
Soins du contour des yeux.
Produits transvasés, reconditionnés, recharges sans mentions légales.
Contrefaçons, testeurs et échantillons « ne peut être vendu », produits rappelés, périmés ou altérés, produits dont le numéro de lot est absent, illisible ou incohérent.
Médicaments, dispositifs médicaux, produits réservés aux professionnels.

5. Tableau des produits acceptés

Légende : Oui = accepté ; Sous conditions = accepté si les conditions de la dernière colonne sont remplies ; Non = refusé ; « — » = sans objet.

Maquillage

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Poudres compactes pour le teint (poudre, blush, bronzer, highlighter, poudre matifiante ou fixante compacte)	Oui	Sous conditions	Sous conditions (D)	Sous conditions (D)	Surface lisse et uniforme, sans trace de doigt ni d'humidité ; première couche retirée à l'aide d'un outil propre ; sans applicateur ; photo nette de la surface ; très bon état :
Poudres libres (poudre libre, poudre fixante libre)	Oui	Sous conditions	Non	Non	Tamis et emballage intacts ; éponge ou houppette retirée
Fards à paupières en poudre (fards seuls et palettes, y compris palettes mixtes yeux et teint)	Oui	Sous conditions (D)	Sous conditions (D)	Non	Chaque fard intact et propre ; sans mini-pinceau ; première couche des fards testés retirée
Mascaras, eyeliners liquides, gloss	Oui	Non	Non	Non	—
Rouges à lèvres en stick	Oui	Oui	Oui	Oui	Swatché ou très bon état : 1re couche retirée et stick trempé dans l'alcool à 70 % avant l'envoi (protocole 02 du Guide)
Crayons à lèvres et à sourcils	Oui	Oui	Oui	Non	Taillé avec un taille-crayon propre avant l'envoi (protocole 03 du Guide)
Baumes teintés, encres et autres produits pour les lèvres liquides ou crème	Oui	Non	Non	Non	Classement provisoire par analogie (zone des lèvres)
Crayons yeux, eyeliners gel ou crayon, gels, pommades et poudres sourcils	Oui	Non	Non	Non	Classement provisoire par analogie (zone de l'œil)
Fards à paupières liquides ou crème (tube, flacon, stick)	Oui	Sous conditions	Non	Non	Neuf non scellé : jamais utilisé ; emballage d’origine intact
Teint liquide ou crème en tube ou en flacon (fond de teint, anticernes, BB/CC crème, base, primer, blush ou highlighter liquide)	Oui	Sous conditions	Non	Non	Neuf non scellé : jamais utilisé ; emballage d’origine intact ; aucune odeur ni couleur inhabituelle ; sans SPF
Teint crème en pot (fond de teint, blush, highlighter ou bronzer crème)	Oui	Non	Non	Non	Contact direct avec les doigts
Teint liquide en flacon airless (fond de teint, anticernes, base…)	Oui	Sous conditions	Sous conditions	Sous conditions	Flacon airless intact et fonctionnel ; aucune odeur ni couleur inhabituelle ; sans SPF. Les flacons à pompe se dévissent : ils suivent la ligne « Teint liquide ou crème en tube ou en flacon »
Vernis à ongles et soins des ongles	Oui	Non	Non	Non	Classement provisoire, en attente d'évaluation

Soins de la peau

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Laits, crèmes (visage, mains, pieds), sérums aqueux, masques sans rinçage	Oui	Non	Non	Non	—
Crèmes, sérums et huiles en flacon airless	Oui	Sous conditions	Sous conditions	Sous conditions	Flacon airless intact et fonctionnel ; aucune odeur rance ni changement de couleur ; sans SPF
Crèmes, sérums et huiles en flacon à pompe	Oui	Sous conditions	Non	Non	Neuf non scellé : jamais utilisé ; pompe intacte ; sans SPF. Une pompe se dévisse : une fois utilisé, le produit n’est plus accepté
Huiles et sérums huileux en flacon pipette ou à bouchon vissé	Oui	Non	Non	Non	—
Baumes, beurres, produits en pot, en stick ou en galet, gommages solides	Oui	Non	Non	Non	—
Produits à utiliser sous la douche, sur peau mouillée ou à rincer	Oui	Sous conditions	Non	Non	Neuf non scellé : jamais utilisé ; emballage d’origine intact

Parfums

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Eaux de parfum, eaux de toilette, eaux de Cologne, extraits, brumes en flacon vaporisateur	Oui	Oui	Sous conditions	Sous conditions	Vaporisateur fonctionnel et intact ; flacon d'origine, jamais transvasé ; niveau et couleur visibles sur photo ; très bon état : au moins 75 % du produit restant ; aucune fuite ni altération de l'odeur ; le Vendeur atteste de l'authenticité
Parfums à bille (roll-on), parfums solides	Oui	Non	Non	Non	—

Cheveux

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Shampooings, après-shampooings, masques, crèmes coiffantes, gels, sérums capillaires	Oui	Sous conditions	Non	Non	Neuf non scellé : jamais utilisé ; emballage d’origine intact
Mousses coiffantes en aérosol	Oui	Sous conditions	Non	Non	Boîtier et valve intacts
Sprays et laques en aérosol	Oui	Oui	Sous conditions	Sous conditions	Boîtier non cabossé ni rouillé ; valve fonctionnelle
Huiles capillaires sans eau (pompe ou pipette)	Oui	Sous conditions	Non	Non	Aucune oxydation ; conservée hors salle de bain ; emballage intact
Colorations et décolorations	Oui	Non	Non	Non	—

Hygiène

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Gels douche, savons solides ou liquides, huiles lavantes	Oui	Sous conditions	Non	Non	Neuf non scellé : jamais utilisé ; emballage d’origine intact
Déodorants	Non	Non	Non	Non	Refusés dans tous les cas

Coffrets

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Coffrets (parfum, soin, maquillage, plusieurs produits)	Oui	Sous conditions	Non	Non	Coffret d’origine complet ; aucun produit utilisé ; chaque produit décrit dans l’annonce

Accessoires et appareils

Produit	Neuf scellé	Neuf non scellé	Swatché	Très bon état	Conditions
Pinceaux, éponges, beauty blenders, houppettes, applicateurs en tissu ou en mousse	Oui	Non	—	Non	—
Recourbe-cils, pinces à épiler, coupe-ongles, pousse-cuticules, limes en métal	Oui	Oui	—	Oui	Métal intact ; nettoyé et désinfecté avant expédition
Mêmes accessoires en plastique, limes non métalliques	Oui	Non	—	Non	—
Faux cils	Oui	Non	—	Non	Contact direct avec l'œil
Rollers et gua sha en métal ou en pierre lisse	Oui	Oui	—	Oui	Surface lisse, sans fissure ; nettoyé et désinfecté avant expédition
Rollers et gua sha en plastique, silicone ou bois ; outils de drainage ; mini-masseurs manuels	Oui	Non	—	Non	—
Appareils électriques de beauté (brosses nettoyantes, LED, microcourant, vibration)	Oui	Sous conditions	—	Non	État impeccable ; marquage CE visible ; test de fonctionnement avant mise en ligne ; aucun appareil modifié ou endommagé

6. À l'achat

Avant de valider sa commande, l'Acheteur confirme avoir pris connaissance du fait que le produit est vendu en seconde main, qu'il ne bénéficie plus de la garantie du fabricant, et qu'il est destiné à un usage externe sur peau saine. Il est recommandé de réaliser un test de tolérance avant la première utilisation.

Pour un produit de plus de 3 ans (pièce vintage ou pièce iconique), l'Acheteur coche en plus la case « J'ai compris que ce produit a plus de 3 ans ».

7. Évolution de la Charte

Cette Charte évolue avec les recommandations de notre experte en réglementation cosmétique. La version applicable à une annonce est celle en vigueur à la date de sa publication. Une question sur un produit ? Écrivez-nous à hello@beautyswapp.com.